Following my story on Google not filtering racist advertising and my several complaints, Google finally answered and i can be now a little bit happier. Below their final email i received from Google France Legal Department
Bonjour Ouriel,
Nous vous remercions pour ce complément d'information et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce malentendu.
Nous avons pris note que vous avez vu une publicité inappropriée diffusée sur le réseau de contenu de Google. Grâce aux informations que vous nous avez fourni, notre équipe technique a supprimé cette annonce.La publicité en question a été générée par l'intermédiaire du programme AdWords, qui est conçu pour permettre à des milliers de petites entreprises de générer rapidement et efficacement du trafic sur leurs sites. Les annonces créées sont mises en ligne sur notre site immédiatement. Notre équipe de rédaction les examine toutes pour vérifier qu'elles respectent les règles définies pour notre site. Toutefois, comme
les annonces sont diffusées immédiatement, il existe souvent un court délai entre leur mise en ligne et leur approbation par nos spécialistes Google AdWords. Nous faisons tout notre possible pour réduire ce décalage.
Malheureusement, il semble que vous ayez vu cette publicité avant que nous ayons eu le temps d'intervenir. Nous avons pu l'examiner depuis et l'avons jugée inappropriée.
Google initially refused, based on my first complaint, to admit the ad was served by them. In a email i just received (see above) they admitted that based on the material i provided further the ad was indeed served by them (they took it off now), but that it takes them "a short period of time" to detects those ads and ban them eventually.
"a Short period of time"
My first email was sent to them about 10 days ago. Meaning this racist ad could run on the internet for 10 days. Isn't it great?
If i did not insist and provide all the evidence that their editorial team could have found easily, the ad would still be running since the first email i sent to them was not enough.
I still think there is something wrong in Google Adsense and the moderating process does not seem to be efficient enough. Editors should have better control on what appears and the flagging system should be more efficient.
This is probably a good news for racists though.
Ils font même des fautes d'orthographe dans les mails :D
Posted by: Gonzague | 28 August 2007 at 05:07 PM
Intérressante histoire, drôle de mail de la part de google :) 10 jours c'est long !
Posted by: Fubiz | 28 August 2007 at 05:10 PM
Il est vrai qu'attendre 10 jours pour intervenir est assez surprenant !
Bien jouer Ouriel.
Posted by: Olivier | 28 August 2007 at 05:55 PM
Et au passage ils font leur petite pub ! Lol. Good ouriel, je te vois bientot a la conference sur les web software ;-)
Posted by: Bobidop | 29 August 2007 at 04:52 PM